Mentions légales
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées par VitalisNeo, dont le siège est situé [adresse à compléter], France.
Article 2 — Produits
VitalisNeo propose à la vente des appareils de bien-être et de technologie connectée (bagues connectées, appareils de massage, luminothérapie, électrostimulation). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du site.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). VitalisNeo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site vitalisneo.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse renseignée par le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. VitalisNeo accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés.
Article 6 — Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la page Livraison & Retours et varient selon la destination et le produit commandé. VitalisNeo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
VitalisNeo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni des cas de force majeure retardant ou empêchant l'exécution de la commande.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 — Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à : contact@vitalisneo.com